Zalando hat von einem Berliner Startup zum großen Versandhändler eine erstaunliche Entwicklung gemacht. Wie funktionieren die Abläufe bei dem Online-Riesen und woher stammt sein wirtschaftlicher Erfolg? Das Reporteteam des Magazins konnte einen Blick hinter die Kulissen werfen. Eine knallharte Preispolitik, neuartige Marketingstrategien sowie eine auf KI basierende Verarbeitung der zahllosen Retouren stehen dabei im Mittelpunkt.
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